ทุกขั้นตอนการใช้งาน
เริ่มง่าย เข้าใจได้ในที่เดียว

1. สมัครบัญชี

   กด “สมัครสมาชิก” บนหัวเว็บ กรอกชื่อ อีเมล และรหัสผ่านตามเงื่อนไขในฟอร์ม แล้วกดสมัครสมาชิก บัญชีเดียวใช้ซื้อสินค้าและเปิดร้านได้ ไม่ต้องเลือกบทบาทตอนสมัคร

2. เข้าสู่ระบบ

   ใช้อีเมลและรหัสผ่านที่สมัครไว้ หากปุ่ม Google หรือ Facebook เปิดใช้งานแล้ว สามารถเลือกผู้ให้บริการนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบได้ การพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเว็บไซต์

3. แก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์

   กดชื่อผู้ใช้ด้านบน → “บัญชีของฉัน” → “แก้ไขโปรไฟล์” เปลี่ยนชื่อ เพิ่มข้อความแนะนำตัว หรือเลือกรูป JPG, PNG, WebP ขนาดไม่เกิน 5 MB ตรวจภาพตัวอย่างแล้วกด “บันทึกโปรไฟล์”

4. จัดการข้อมูลส่วนตัว

   ใช้เมนูด้านข้างเพื่อจัดการที่อยู่ บัญชีธนาคาร รหัสผ่าน และความเป็นส่วนตัว ที่อยู่จัดส่งบันทึกไว้กับบัญชีและตั้งค่าเริ่มต้นได้ ส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางรายการเก็บในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์นี้

1. ค้นหาสิ่งที่สนใจ

   พิมพ์ชื่อสินค้า รุ่น หรือคำที่เกี่ยวข้องในช่องค้นหาบนหัวเว็บ แล้วกดค้นหา หน้าแรกยังมีทางลัดไลฟ์สไตล์และตัวช่วยเลือกสินค้าตามงบให้ใช้งานได้

2. เลือกหมวดหมู่

   ที่หน้าสินค้า กดหมวดที่สนใจ หรือกด “ดูหมวดหมู่ทั้งหมด” เพื่อค้นหาหมวดผ่านหน้าต่างเลือกหมวด โดยไม่ต้องเลื่อนแถบหมวดในแนวนอน

3. กรองและเรียงรายการ

   กำหนดช่วงราคาต่ำสุด–สูงสุดด้วยช่องตัวเลขหรือแถบเลื่อน และเลือกเรียงราคาได้ ตัวกรองคะแนนจะแสดงเฉพาะรายการที่มีคะแนนเข้าเงื่อนไข สินค้าจากผู้ขายที่ยังไม่มีรีวิวอาจไม่แสดงเมื่อเปิดตัวกรองนี้

4. เปิดรายละเอียดสินค้า

   กดรูป ชื่อ หรือปุ่ม “ดูสินค้า” ตรวจรูปภาพ สภาพสินค้า ตัวเลือก สต็อก การจัดส่ง การรับประกัน และเงื่อนไขคืนสินค้า หากข้อความถูกย่อ ให้กด “แสดงเพิ่มเติม”

1. เลือกตัวเลือกและจำนวน

   หากสินค้ามีตัวเลือก เช่น สีหรือขนาด ต้องเลือกก่อนเพิ่มสินค้า ระบุจำนวนให้ไม่เกินสต็อก แล้วกด “เพิ่มลงตะกร้า”

2. เปิดตะกร้า

   กดไอคอนตะกร้าบนหัวเว็บ แถบด้านขวาจะแสดงสินค้า ตัวเลือก จำนวน และราคา เพิ่ม–ลดจำนวน หรือลบสินค้าที่ไม่ต้องการได้

3. ติ๊กเลือกสินค้าที่จะซื้อ

   ติ๊กเฉพาะสินค้าที่ต้องการ หรือกด “เลือกทั้งหมด” ยอดด้านล่างคำนวณเฉพาะรายการที่เลือก โดยเป็นราคาก่อนคูปองและค่าจัดส่ง

4. ไปหน้าสั่งซื้อ

   กด “สั่งซื้อสินค้าที่เลือก” เลือกได้สูงสุด 50 รายการต่อครั้ง สินค้าที่ไม่ได้เลือกยังอยู่ในตะกร้า ส่วนสินค้าที่หมดหรือหยุดขายจะไม่สามารถเลือกสั่งซื้อได้

1. ตรวจรายการสินค้า

   จากหน้าสินค้า กด “ซื้อเลย” เพื่อซื้อรายการเดียว หรือเข้าจากตะกร้าเพื่อซื้อหลายรายการ ตรวจชื่อ ตัวเลือก จำนวน และวิธีรับสินค้าของแต่ละรายการ

2. เลือกวิธีซื้อ

   เลือก “ซื้อผ่านคนกลาง” หรือ “ซื้อกับร้านค้าโดยตรง” หากผ่านคนกลาง ให้เลือกผู้ให้บริการที่รองรับหมวดสินค้า ระบบแสดงค่าบริการในสรุปคำสั่งซื้อ

3. กรอกข้อมูลผู้รับ

   ระบบเลือกที่อยู่เริ่มต้นจากบัญชีให้ กด “เปลี่ยนที่อยู่” เพื่อเลือกที่บันทึกไว้ หรือเพิ่มชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่ จังหวัด และรหัสไปรษณีย์แล้วบันทึกครั้งเดียว พร้อมหมายเหตุถึงร้านค้าหากต้องการ

4. เลือกวิธีรับสินค้าและชำระเงิน

   วิธีรับสินค้าขึ้นอยู่กับที่ผู้ขายเปิดไว้ เช่น จัดส่งพัสดุ จัดส่งด่วน รับพัสดุด้วยตัวเอง หรือส่งมอบงานออนไลน์ โดยแบบที่ร้านไม่รองรับจะเลือกไม่ได้ และค่าส่งด่วนยังรอยืนยัน ตัวเลือกพร้อมเพย์และโอนธนาคารในหน้าปัจจุบันเป็นการสาธิต ยังไม่มี QR หรือบัญชีสำหรับชำระเงินจริง

5. ตรวจยอดรวมและยืนยัน

   เลือกคูปองเอง หรือเลือก “ไม่ใช้คูปอง” / “ให้ระบบเลือกคูปองที่คุ้มที่สุด” แล้วอ่านยอดสินค้า ส่วนลด ค่าคนกลาง และค่าจัดส่งให้ครบ ติ๊กยืนยันว่าเป็นคำสั่งซื้อสาธิต แล้วกด “ยืนยันคำสั่งซื้อสาธิต” ระบบบันทึกเลขคำสั่งซื้อให้ดูใน “การซื้อของฉัน”

เข้าสู่ระบบก่อนใช้งานคูปอง ระบบเลือกคูปองที่เป็นของบัญชีคุณและประหยัดเป็นจำนวนเงินมากที่สุด โดยตรวจช่วงเวลา ยอดขั้นต่ำ หมวดสินค้า ร้านค้า และเพดานส่วนลดของแต่ละใบ

ตัวอย่างการคำนวณ

ยอดสินค้าที่เข้าเงื่อนไข 1,000 บาท หากมีคูปองลด 50 บาท กับคูปองลด 15% สูงสุด 300 บาท ระบบเลือกใบลด 15% ซึ่งลดได้ 150 บาท ยอดสินค้าหลังลดจึงเป็น 850 บาท ก่อนค่าส่งและค่าคนกลาง

1. เลือกว่าต้องการแนบสินค้าหรือไม่

   ถ้าสอบถามสินค้าที่เคยซื้อ กดแท็บ “สินค้าที่ฉันสั่งซื้อ” แล้วเลือกสินค้า ระบบกลับไปฟอร์มและแนบข้อมูลให้อัตโนมัติ กดไอคอนกากบาทเพื่อยกเลิกการแนบได้

2. ส่งเรื่องให้คนกลาง

   เลือกประเภท ระบุหัวข้อ รายละเอียด และประเด็นเอกสารหากมี จากนั้นกดส่งเรื่อง เมื่อสำเร็จจะมีป๊อปอัป “ส่งเรื่องเรียบร้อย” แสดงชั่วครู่แล้วหายไป

3. รอคนกลางยืนยัน

   สถานะเริ่มต้นคือ “รอคนกลางยืนยัน” เมื่อเจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์กดยืนยันรับดูแล ระบบจะแสดงชื่อคนกลางและสถานะยืนยันแล้ว

4. สนทนาต่อผ่านข้อความ

   กด “ข้อความ” มุมขวาล่าง → แท็บ “คนกลาง” → เลือกเรื่อง เพื่อสอบถามต่อได้จากทุกหน้า ไม่ต้องกลับเข้าหน้าติดต่อคนกลาง

1. เปิดกล่องข้อความ

   กดปุ่ม “ข้อความ” มุมขวาล่าง เป็นกล่องเล็กที่เปิดใช้ได้จากทุกหน้า ตัวเลขบนปุ่มแสดงข้อความที่ยังไม่อ่าน

2. เลือกประเภทการสนทนา

   แท็บ “ร้านค้า” ใช้ถามผู้ขายเกี่ยวกับสินค้า ส่วนแท็บ “คนกลาง” ใช้ติดตามเรื่องและคุยกับคนกลาง

3. เริ่มคุยกับร้าน

   เปิดหน้ารายละเอียดสินค้า กด “แชทกับร้านค้า” พิมพ์ข้อความแล้วกดส่ง ประวัติจะอยู่ในบัญชีเพื่อเปิดคุยต่อภายหลังได้

4. สลับและปิดแชท

   กดลูกศรย้อนกลับในกล่องเพื่อเลือกรายชื่ออื่น กด × หรือ Esc เพื่อปิด การปิดกล่องไม่ลบประวัติการสนทนา

1. เปิดการซื้อของฉัน

   กดชื่อผู้ใช้บนหัวเว็บ → “การซื้อของฉัน” ระบบแยกคำสั่งซื้อเป็นการ์ด พร้อมรูปสินค้า จำนวน และยอดรวม

2. ดูสินค้าเฉพาะรายการ

   กดรูปหรือชื่อสินค้าเพื่อดูเฉพาะสินค้านั้น แม้สั่งพร้อมกับสินค้าอื่น หากต้องการดูทั้งคำสั่งซื้อ ให้กด “ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ” ของการ์ด

3. ตรวจข้อมูลที่บันทึกไว้

   ดูจำนวน ตัวเลือก ผู้ขาย ที่อยู่ วิธีชำระเงิน คนกลาง การรับประกัน และเงื่อนไขคืนสินค้าที่บันทึกไว้ รายการเก่าบางรายการอาจไม่มีข้อมูลบางช่อง

4. อ่านสถานะการจัดส่ง

   ข้อมูลบริษัทขนส่งและเลขพัสดุจะแสดงเมื่อมีข้อมูลจริง ในต้นแบบจะระบุว่ายังไม่มีข้อมูล แทนการแสดงว่าชำระเงินหรือจัดส่งแล้ว

1. เปิดรายการที่มีปัญหา

   เข้า “การซื้อของฉัน” แล้วกดสินค้าที่ต้องการให้ช่วยเหลือ เลื่อนถึงหัวข้อ “คืนสินค้า / ขอเงินคืน”

2. เลือกประเภทคำขอ

   กด “คืนสินค้า” หรือ “ขอเงินคืน” เลือกสินค้าที่เกี่ยวข้อง กรณีเปิดรายละเอียดสินค้ารายเดียว ระบบจะแสดงเฉพาะสินค้านั้นให้เลือก

3. ระบุเหตุผลและรายละเอียด

   เลือกเหตุผล เช่น สินค้าเสียหาย ผิดรายการ ไม่ตรงรายละเอียด ไม่ครบ หรือยังไม่ได้รับสินค้า แล้วอธิบายปัญหาอย่างน้อย 10 ตัวอักษร

4. บันทึกและติดตาม

   ติ๊กยืนยันว่าเป็นคำขอสาธิต แล้วกดบันทึก ระบบแสดงเลขคำขอและรายละเอียดในหน้านั้น หากสินค้านั้นมีคำขอรออยู่แล้ว จะไม่ให้สร้างคำขอซ้ำ

1. เข้าสู่พื้นที่ผู้ขาย

   ใช้บัญชีเดียวกับผู้ซื้อ กด “เปิดร้านขายสินค้า” บนแถบด้านบน หรือ “ร้านค้าของฉัน / เริ่มขายสินค้า” ในหน้าบัญชี

2. กรอกข้อมูลร้าน

   ตั้งชื่อร้าน เขียนคำแนะนำร้าน กรอกข้อมูลติดต่อ และที่อยู่ต้นทางจัดส่ง / รับคืนสินค้า โดยเลือกจังหวัด อำเภอ ตำบล แล้วกรอกบ้านเลขที่ หมู่ รายละเอียดอาคาร และซอย/ถนน รหัสไปรษณีย์จะสัมพันธ์กับพื้นที่ที่เลือก

3. เพิ่มรายการสินค้า

   กด “เพิ่มสินค้าใหม่” ใส่ชื่อ หมวดหมู่ รูป รายละเอียด สภาพสินค้า ราคา และจำนวนพร้อมขาย ระบุข้อมูลให้ตรงกับสินค้าที่จะส่งจริง

4. กำหนดตัวเลือกและเงื่อนไข

   เพิ่มตัวเลือกและรูปแยกได้หากมี ระบุการรับประกันว่ามีหรือไม่มี รวมถึงเงื่อนไขคืนสินค้า ตัวเลือกในประกาศเดียวใช้ราคาและสต็อกรวมร่วมกัน

5. เลือกการจัดส่ง

   เลือกจัดส่ง นัดรับ หรือทั้งสองแบบ สำหรับการส่งพัสดุ เลือก “ค่าส่งตามอัตราขนส่ง” หรือ “กำหนดค่าส่งเอง” แบบแรกยังไม่ยืนยันยอดจนกว่าจะทราบค่าขนส่งจริง

6. บันทึกและจัดการรายการ

   เก็บเป็นฉบับร่างก่อน หรือเผยแพร่เมื่อข้อมูลครบ ภายหลังสามารถแก้ไข พักการขาย และเปิดขายอีกครั้งได้ ตรวจหน้าร้านสาธารณะก่อนแชร์ให้ผู้ซื้อ